男童的父母主张,2021年1月间,一家人原本要到故宫晶华用餐,但入场时,罗女却不慎将酒精喷洒在3岁的儿子脸上,导致儿子角膜破损,要求罗女和故宫晶华要连带赔偿医疗费、交通费及抚慰金,总计20万9260元。

此外,男童的父母认为,故宫晶华未针对喷洒酒精、消毒工作进行职前训练,让1人同时执行量体温、喷洒酒精,依《消费者保护法》规定,请求故宫晶华另要支付3倍惩罚性赔偿金62万7780元。

罗女告诉法官,事发时,她立即用生理食盐水协助清洗男童眼睛,并由公司经理陪同就医,事后也多次和男童的父母协商,但因赔偿条件差距过大协商失败。故宫晶华则辩称,罗女已在公司工作15年,工作上的专业训练已相当完备,这次只是偶发事故,公司方面并没有过失,至于对方提出医疗费不争执,但交通费5120元应提出证明,抚慰金则过高。

士林地院认定罗女确实有过失,审酌双方身份、地位、经济能力,要赔抚慰金5万元以及医疗费用4140元,共5万4140元,而交通费5120因未有证明,无需支付。

至于故宫晶华部分,法官认为,公司未将量额温、喷洒酒精分成2道程序,导致男童受伤,同样需要负赔偿责任,但审酌过失程度非高,只需赔偿0.5倍惩罚性赔偿金2万7070元。可上诉。

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