西拉雅风管处表示,此次AI公厕导入场域,主要选定于官田游客中心2F公厕(男厕、女厕、无障
碍厕所),在导入项目中,包含:人流统计、气味侦测、消耗品剩余量侦测、厕间久占侦测等项目。透过各式数据感测器的数据撷取,搜集空间气味状况、耗材使用状况、侦测厕间意外造成久占现象、人流统计等资讯并同步上传云端,并运用AI判读系统,针对各项状况进行即时处理。

洗手乳剩余量侦测器。西拉雅风管处提供
洗手乳剩余量侦测器。西拉雅风管处提供

在导入的应用服务选择上,考量到各项感测器的数据综合判读,有利于管理者对于即时大量人潮涌入的清洁派遣问题;也能改善游客在厕间无卫生纸可用的窘境。西拉雅风管处指出,以往较少管理单位著墨于厕所的安防通报,导致厕所容易成为意外发生地,在AI科技导入后,可以让管理者提早发现、处理。

导入厕间久占及气味侦测器。西拉雅风管处提供
导入厕间久占及气味侦测器。西拉雅风管处提供

除了上述感测器端的状况真实反映外,管理者亦可从管理后台取得数据进行分析,作为耗材统计、清洁派工、及紧急救助等数位治理的数据基础。

扫描QRCode后,可针对公厕的满意度及问题进行回报。西拉雅风管处提供
扫描QRCode后,可针对公厕的满意度及问题进行回报。西拉雅风管处提供

除此之外,现场更配置了游客问题回馈机制,提供游客在简单的扫描QRCode后,就可针对公厕的满意度及问题进行回报,倾听游客的更多意见,以改善公厕不易被发掘的问题,作为未来厕所精进服务体验的建议。

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