要处理情绪失控行为，首先需要跨专业合作，包括特教老师、导师、心理师、辅导主任与家长共同参与IEP或BIP讨论，让策略一致且专业。其次，要透过ABC分析法找出行为背后的真正原因，是逃避课业、寻求注意、想得到物品，还是自我刺激。找对原因，才能设计有效的行为支持方案，例如调整前因、教导替代行为，并在行为发生后给予一致的强化与处置。
除了理性的支持系统，同理心也不可或缺。杨聪财指出，部分学生的行为与忧郁、躁郁等疾病相关，需要医疗与心理辅导并进，但任何疾病都不能成为伤害他人的理由，学校仍要启动明确的纪律与安全机制。此外，一般学生与老师也是受害者，校方应立即启动安置、调查、心理支持与家长协助司法流程，让被害者感受到公平正义与安全保障。
最后，转学不应成为「快速解决方案」。若没有完整评估与衔接，新环境反而可能再度受害。杨聪财强调，校园安全并非靠驱离某位学生就能维持，而是要以完善的BIP、法治教育、危机处置训练，加上对多元差异的包容，让所有学生都能在安全、有支持的环境中学习与成长。
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