该农场19日表示，过去几年，大苑子确实曾向他们采购约8-10万斤柳丁，但农场采行友善耕作、果实外观没有惯行农法那么「漂亮」，大苑子是用
略低于一般柳丁的价格收购。重要的是，过去合作从未以「石虎柳丁」对外宣传。之所以愿意合作，是因一年产量超过30万斤，每一个通路都很重要，也都珍惜。
该农场提到，今年10月21日，大苑子主动联系，表示希望今年能以「石虎柳丁」上架他们的饮料产品。当下也说明，友善石虎农作是多年的努力石虎标章有规范，不可混用来源。若要推广，应以限量正确方式呈现，希望能一起推动更多农友加入友善农作行列，大苑子也接受，并约好10月23日到农场拍摄宣传片。
该农场说，拍摄当天，各单位全力配合，石虎标章推动单位人员也到场提供产销履歴、农药检验报告、友善石虎标章授权书。大苑子将原本谈好的采购量20万斤提高到25万斤，基于信任，农场也推掉几个以往合作的通路，希望促成这次合作，让石虎农作能被更多消费者看见。
然而，拍摄后大苑子未再联系，直到11月才得知状况不符，拍摄结束后，大苑子未再提供合约或后续进度。直到11月16日，农场遇到协助大苑子清洗柳丁的业者，才得知大苑子今年已采购大量柳丁但「还轮不到本农场」采购量还可能缩减，当下立刻致电大苑子采购窗口，得到的说法却与拍摄当天的承诺不同。在未收到合约、采购安排不清楚、承诺大幅变动的情况下，农场决定不交货，以免造成更大损失。
而18日大苑子上架宣传影片，但事实是，农场没有交货，双方今今年度并未合作。大苑子在对外回应中，以「合作七年」等说法混淆视听，容易让消费者误解「今年仍在合作」造成很大的困扰。这不只是影响农场，也影响其他合作伙伴、友善农作推动的形象。大苑子使用拍摄于农场的影像，的确造成公众误解，造成农场压力与损害。
大苑子稍早也发出声明，但网友看完直摇头，纷纷表示「硬拗实在有点牵强」、「你们弃单石虎柳丁喔？ 不怕饮料也被弃单吗？」、「根本模糊焦点玩文字游戏」。
也有人强调，「最好的解决办法就是跟被误导的人、跟擅自使用作为宣传的农民道歉，然后把会误导的名称改掉。日后再更加严谨对待产品标准，宣传文宣也会更小心谨慎，这样做不好吗？」、「防火标章也是要另外购买，没有购买不得称之为防火材质。消防检查就是要看标章！同理，没有标章就不是石虎柳丁！」
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