洪子仁指出,目前UCC人潮不多,主要是因为地点未必方便、民众对新制度仍缺乏信任。他建议政府应加强建立「绿色转诊通道」,确保UCC能与医院无缝衔接,一旦病情需要进一步治疗,病人可立即转送。此外,UCC就诊资料应与医院、诊所共享,让病历串流顺畅,民众才会放心使用。
他也强调,宣导是关键。政府应善用「健保快易通」App、LINE官方帐号及地方网站公告,让民众清楚知道假日哪些地点有UCC开放、能看哪些症状,才不会误以为「假日没地方看病」。洪子仁说,资讯透明化可提升使用意愿,也能减轻医学中心急诊压力。
此外,洪子仁提醒,目前全台约有20%的诊所在假日仍有开诊,多为小儿科、耳鼻喉科、眼科等专科门诊,这些资讯也应同步揭露,与UCC形成互补。若能让UCC与开诊诊所共同分流,就能真正缓解大医院急诊壅塞的问题。
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