为了加快慰助金发放，行政院于10月7日启动「灾后慰助金发放作业及一站式服务平台」，由内政部、交通部、经济部、农业部、卫生福利部、环境部、金管会、原民会及赈灾基金会共同派员进驻，整合各项服务措施，提供灾民咨询与协助申请赈助，确保资金迅速送到有需要的家庭。
基金会将募得善款分为「法定赈助」、「灾民生活支持」与「专案赈助」三大类，并配合行政院设立的服务站受理民众申请。服务站自10月7日至10月12日每日08:00至17:00开放，地址位于花莲县光复乡中正路一段132号（中华电信光复服务中心），民众可前往了解相关赈助办法。
赈灾基金会强调，基金会创设宗旨为统合社会资源，协助灾民重建生活。「法定赈助」为基金会自行订定的核给标准，并非政府法令，也不使用公帑。基金会承诺以公开透明方式运用善款，确保每一笔捐款都落实到真正需要的灾民手中。
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