一位民众在脸书《新竹大小事》社团PO出一段影片，画面可见瓮窑鸡员工正用推车运送著装满烤鸡的篮子，殊不知期间有几只鸡不小心打翻在地，员工竟还将其一一捡起、重新丢入篮内，「刚刚才吃瓮窑鸡完出来，在旁边711休息看到半成品的鸡倒在地上，想当然是捡回去跟没掉在地上的放在一起，卫生真的有点恶心！」
消息一出后，网友纷纷表示：「谢谢店家，让新竹美食沙漠增加」、「曾经在这家菜里面遇见蟑螂，从此不敢去ㄟ」、「在地美食你懂的」、「3秒定律！？」不过，另有人认为：「有确认吗？就不要到后面那一车都是要销毁的」、「洗洗就好了，你家菜掉地上就丢掉吗」、「如果是半成品，还会再高温烤过，应该还好吧？」
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对此，业者事后发声澄清：「8月2日傍晚时分，有员工不小心打翻烤鸡的半成品，这位员工有向我们反应，我们已经进一步处理，把半成品丢弃到厨余桶里，我们不会让顾客食用到，我们会再做对员工的加强训练，该员工也对此深感歉意，对此事件瓮窑鸡新竹店深感抱歉。」
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