台湾高铁公司表示,当时有2列列车行经受影响区域,为确保旅客安全,列车立即停车,并依标准作业程序展开路线巡检。此外,高铁公司紧急成立应变中心(EOC),确保营运安全无虞。为纾解因地震造成的车次延误,高铁于台中站加开2班北上自由座列车(12时50分与13时30分),让旅客能顺利返回目的地。
高铁进一步说明,部分受影响路段达3级告警,需进行土木设施检查与测试,维修人员已于13时12分完成初步巡检,接著进行列车提速测试。列车将先以时速45公里运转,并逐步提高至70、120、170、230公里,确保铁道路线安全无虞后,才会恢复正常行驶。
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由于这起地震导致部分列车延误,高铁公司已在车站与列车内加强广播,并提供饮用水与面包给受影响旅客。高铁强调,此次地震为不可归责于高铁公司的天然灾害,因此不适用延误退费规定。旅客若有行程安排,请随时关注最新营运资讯,并耐心等候列车运行恢复正常。

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