有网友在Dcard发文分享，常会去住家附近的咖啡店念书，有一次他发现柜台白板上写了奥客「黑名单」，旁边还有简短注记：「拿铁多冰」、「问Wi-Fi」、「借插座」、「占位三小时」，让他好奇这些客人是做了什么。
询问店员后，这些「黑名单」其实没做什么太夸张的事，只是「有点恼人」，譬如每次来都要问Wi-Fi密码、坚持要奇怪的「客制化」饮品，或是只点一杯美式咖啡就坐一整个下午等。原PO也好奇那「黑名单」有什么用处吗？店员微笑解释，只是让店员心里有个底，「看到这些人来，就自动降低服务热情。」
这让原PO听了后也「不寒而栗」，因为在这种「友善」的普通连锁咖啡店，客人也被默默分成了等级。文章曝光后，引起网友热议，「那些被标记的就奥客阿，这有啥好不寒而栗的 ，人家领3万多块还要应付那些客人」、「当餐饮业或服务业多少会遇到这样的事情吧」、「其实很正常啦，我之前在咖啡厅也是会特别记住某几位客人，毕竟有些就是很奥或是有怪癖，所以员工之间都会互相提醒、照应」、「正常啊，服务业这么多奥客，你自己都会避雷店家」。
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