台电新竹区处表示，本次风灾为增进抢修效率，与新竹县、市政府加强联系，配合县市政府灾害应变中心一级开设，台电已派员进驻轮值应变，并指派专员与各区村里长、民意代表及重要用户建立联络管道与机制，倘遇灾情抢修需要，将即向新竹县、市政府提出支援请求，协助清除路树、倒塌招牌等障碍物及抢通坍方道路，以尽速恢复供电。
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由于康芮台风风势、雨势愈来愈强烈，造成路树倒塌压损电线导致线路跳脱，部分僻远山区因道路狭小、大雨视线不良，影响抢修复电进度，还请用户多点耐心，给予包容与鼓励。
新竹区处呼吁，暴风圈还没离开前，停电灾情均会随著风雨而变化，为因应台风可能带来的强风暴雨，台电提醒民众尽力防范地下室配电设备淹水，阳台及靠窗之电器插头记得拔除，户外插座可用胶带黏贴遮蔽，避免触电。另外，台电提醒民众加强固定招牌看板及修剪树木，防范强风吹落招牌或树木倒塌而发生断电或停电，如在路边看到电线掉落或外露，请通知台电处理，千万不要自己去捡拾或碰触。
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