有网友在Threads发文透露,「白色的台湾高铁APP,每个月有两张88折车票,记得用」,透露目前活动到今年底,希望可以延长,贴文曝光后,有网友惊讶表示「一直都用橘色(台湾高铁 T Express行动购票服务)的我是小丑」、「我也是橘色,难怪永远找不到88折优惠」。
也有网友指出「那个88折时间都超烂 QQ」、「只能坐那种很久的,那是慢铁不是高铁」、「可是时间都对不上」、「永远买不到我要的车次」,原PO则认为「如果都是好时间,它(高铁)要赚什么?就是各退一步,它少赚一点把票销掉,我们时间多花一点。」
针对网友发文,高铁公司回应,台湾高铁公司采服务专业分工方式发展APP,「T-EX行动购票」App主要提供一般民众订票、付款及取票搭乘服务,非会员旅客亦可使用,故使用时无须登入会员帐号。
另企业APP主要以资讯查询服务为主,如旅客为高铁TGo会员,登入企业APP后,即可看到TGo会员的相关服务及优惠券。如民众利用企业APP查询班次,则可透过Cross App方式,将查到的班次自动带到「T-EX行动购票」App去进行订票。
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