社工公会进一步指出,从起诉书中可见,司法界对于社福体系的运作或许存有误解,这对整个社福环境是一大打击。例如,起诉书中引用卫福部居家托育服务中心的访视指引,指出社工未事先通知托育人员约访,但事实上,社工并非居家托育访视员。此外,起诉书还提到在医疗决策过程中,社工对「主要照顾者」的定义与一般认知存在差异,这些误解对社工的专业性造成了质疑。
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针对起诉书中提及的纪录补正问题,社工公会强调,补正纪录是社福界面对重大案件及媒体事件时的常见程序,目的是因应各界的资料需求。公会呼吁,应检视补正资料的内容,而非直接臆测社工有不良动机,否则可能对社工的专业造成更大的误解和打击。
卫福部对此案的回应中表示,家庭议题日趋复杂多元,社工在此扮演著重要角色,但也面临诸多挑战。该部门在事件发生后已进行服务制度的检讨,并提出包括纳入专责医师制度、强化跨网络横向联系等多项精进措施,以提升服务的专业性和有效性。
此次事件不仅对涉案社工造成士气打击,也影响了民众对整体社工专业的信任。卫福部强调,社工是维持社会安定的重要成员,绝大多数的社工人员兢兢业业,尽心尽力地服务民众。该部门将持续精进社工专业发展,并呼吁社会各界共同支持社工,让他们能在更健全的环境中提供服务,维护社会的福祉。
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