「没停车格（柱）！怎么办？」广播电台主持人倪琇茹在脸书发文表示，她要准备归还YouBike时，发现没有停车格，刚好碰巧遇到微笑工作人员经过，并告诉倪琇茹，「下次没有位置，可以使用停车锁住放在旁边，他们看到就会协力还车，如果不放心可到APP通报」。
倪琇茹事后致电客服询问标准流程，有大步骤，1.锁车，放在停车格空位旁；2.app点选选单上的会员管理「无位可还」选项-再点选「申请满站增时」；3.通报(打电话给服务中心)，客服中心说每辆车置物篮上都有电话，这样才算完成通报。
倪琇茹提到，通报后会随即派员处理，因此，计费方式就是算到工作人员协助还车为止，如果之后关于计费有疑义，可以再和服务中心联络，他们会代为反映。记得要申请满站增时喔(APP设定方式请参考留言连结)！这样可以避免工作人员太忙，被扣太多钱。
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