日前新竹关埔「可不可熟成红茶」分店一名女员工正准备打烊时，不满接到订单，竟在制作过程中，先吐口水在手上，在徒手将手插入容器中搅拌珍珠，还说道，「这位客人真幸运，喝到美女手抓饮料，打烊前定的都去死」。
影片曝光后，立刻引爆网友众怒，纷纷留言痛批，「超恶心」、「这种没素质没职业道德的都别出来工作了」、「够恶，没品，拜托不要做服务业」、「昨天叫到这批饮料的衰死」、「好可怕，这谁还敢喝」、「这间店的店员态度本来就是出了名的差啊」。
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对此，可不可熟成红茶总公司15日发声明公告全文如下
针对113年7月14日晚上21：30新竹关埔分店的员工个人不当行为，总部已即刻于第一时间进行相关事证查核并全面暂停该人员所有职务，期间造成品牌观感与服务不佳，可不可熟成红茶总部深感抱歉。
可不可熟成红茶严格禁止此不当行为，并针对全台门市进行教育训练与宣导，此事件已严重影响可不可熟成红茶之品牌商誉，因【新竹关埔店(宸新商行)】严重违反加盟合约条款，即刻起【宸新商行】将勒令停业并永久终止加盟合作关系。
除勒令停业并永久终止加盟合作关系外，永醇诚股份有限公司对于食安绝不妥协，我们也将追究所有法律责任。
可不可熟成红茶非常重视每位消费者声音，也将严格加强各门市员工教育训练与品质卫生稽核，再次对所有喜爱与信任我们的消费者致上诚挚的歉意。
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