投诉人除向《壹苹新闻网》投诉外，也提供同团受害者论坛诉说的惨况，受害者参加11/23-12/1魅力欧洲荷比卢旅行团，但却因同团曾演过乡土剧的女星侯沁洁而毁了这趟旅程。侯除了在机上大声讲电话，遭侧目后飙骂三字经外，还在房间抽烟，请她不要抽还被喷，侯还想在游览车抽烟，被荷兰司机赶下车，搭机上躲到厕所抽烟导致警报响起，全团都要吸他的二手烟令人相当不满。
投诉人细说，在荷兰飞往泰国航段，距落地约1小时，突然后舱厕所警报响，转头看侯不在座位，接著看到3、4位台籍空姐围著侯回座，她身上有烟味，团员怒问她为何在机上抽烟？要害全机陪葬吗？空姐和座舱长也陆续来告诉她机上不能抽烟。
降落曼谷前，侯又吵著上厕所被空姐制止，当在跑道滑行时，她又站起来，被团员制止后又飙骂，说不要碰她，当时因飞机还在跑道滑行，空姐无法离座也无法处理。
最后返程从泰国回台时，机上空姐告诉投诉人，上一班机组员有交接此人在机上抽烟，泰国航警对观光客太好了，没扣下来，还让她搭机回台北，机组员也很紧张，全程盯住她，尤其她去上厕所时，很怕又去抽烟。
投诉人说，该名女星没危机意识而在机上抽烟，她跟团走景点、禁烟区，住饭店房间，人群中都离不开烟，要团员吸她的二手烟，身为公众人物，做出危害航空安全的行为，希望此事被公开，让航班旅客得到道歉和长荣航空做出罚款，不要纵容放过这种艺人。
根据投诉人提供侯在欧洲旅游的画面，她嚣张抽烟，不管团员怒呛质问她为何给同团吸二手烟，也不理会或熄烟，甚至面对团友喷烟圈。再回头检视侯在脸书上的影片，她称自己是「飞越台北新视界」的主持人，还穿著相同的衣著拍摄影片，开心地向网友介绍她到荷兰旅行，当然此时她的手上并未叼烟。
侯在脸书上模样甜美可人，对比实际在街头的烟枪样，被呛也要拚命吸烟的上瘾模样，两相对照极为讽刺。
长荣航空回应，11月30日BR76阿姆斯特丹经曼谷飞往台北航班，飞行途中一名旅客于洗手间内抽烟触发烟雾侦测器，当班空服员发现后立即前往劝阻，该旅客经告诫后表示将遵守规定，经空服员通报机长，因评估旅客已受控且无脱序行为，无立即影响飞安之疑虑，故后续未报警处理。长荣航空再次呼吁机舱内全面禁烟，旅客皆需遵守相关民航法规，避免影响飞航安全。
尽管有她在跟团时抽烟超呛的影片和航空业者调查结果，侯沁洁本人面对讯问时仍连番否认，直说「没有啊，没有这些事情，他们自己编造的」，强调自己没有在跟团旅游时抽烟，也没有在飞机上抽烟，她还抱怨人红是非多，现在有许多技术可以更换照片背景，对方可以轻松捏造。
对于侯沁洁在跟团旅游时，一路抽烟、其他团员被迫吸二手烟，董事基金会烟害防制中心主任林清丽表示，每个国家的禁烟相关规定不同，因此无法确定侯沁洁吸烟处是否违反当地法律，且每个国家对烟害执法的程度不同，加上同团团员也不太可能在当地检举她违法抽烟，实务上同团团员基本上无法解决被迫吸二手烟的状况。
「真的是非常糟糕」，林清丽也说，多数吸烟者都守法，甚至只要有旁人在场就尽量不抽烟，但侯沁洁的行为自私，造成其他团员困扰很不可取。
林清丽也质疑，侯沁洁这种作为是「柿子挑软的吃」，若到港、澳等对烟害取缔极严格、高罚款处，就不能恣意抽烟了。
至于在飞机上抽烟，林清丽指出，飞机上是密闭空间，万一酿成火灾无路可逃，会引发重大灾难，因此飞机上都是禁烟。
除此之外，林清丽建议，旅行社应该将类似侯沁洁这种严重影响其他团员的旅客，列为拒绝往来户。她也提到，如侯沁洁这类可能有尼古丁成瘾现象者，可透过戒烟贴片或尼古丁咀嚼锭等药物，避免因无法抽烟而出现注意力无法集中等戒断症状。
根据《民用航空法》第119-2条，于航空器厕所内吸烟者，处新台币3万元以上15万元以下罚锾。于航空器上有下列情事之一者，处新台币1万元以上5万元以下罚锾：一、不遵守机长为维护航空器上秩序及安全之指示。二、使用含酒精饮料或药物，致危害航空器上秩序。三、于航空器厕所外之区域吸烟。四、擅自阻绝侦烟器或无故操作其他安全装置。
另，根据《烟害防制法》第18条规定，场所全面禁止吸烟，包含大众运输工具、计程车、游览车、车站及旅客等候室等，不得吸烟之场所吸烟者，处新台币2千元以上1万元以下罚锾。
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