200万悠游付用户哀号！下午系统故障原因曝　赔偿办法出炉

(新增：悠游卡公司说法)

有民众反映，悠游付系统大概在下午3时已出问题，至少已接近2小时，不过悠游卡公司在官方脸书仅称系统维护中，但未说明何时修复。

悠游卡公司稍早表示，今日进行资料结构优化过程中，发现自中午2点起，可能造成系统运作较为不顺畅，为避免影响消费者使用体验与权益受损，主动于3点至4点半暂停部分系统运作，并于4点半后资料结构优化完成、系统全面恢复运作。

此外，悠游卡公司称，期间造成民众不便，感到非常抱歉，暂停部分系统运作期间，若民众提出相关乘车损失举证，可致电至本公司客服中心412-8880，并由本公司协助补偿相关损失。