东管处分别在2011年及2017年获得行政院政府服务品质奖「第一线服务奖」,今年是东管处第三度参奖,也是行政院改制为「政府服务奖」后首次参加;东管处指出,本次参奖主轴,以东管处十多年来秉持的「永续旅游不是一个专案,而是发掘在土地上恒常运作模式」理念。

东管处培力台东都兰部落建立友善旅游环境。东管处提供
东管处培力台东都兰部落建立友善旅游环境。东管处提供

东管处说明,自2011年起,逐步与部落发展伙伴关系,并在2017年起,进行长期且持续的东海岸永续培力计划,以「关键人才养成」、「永续蓝图共构」、「蓝图实践」、「经营能力提升」、「公私共营成长」等5个面向,透过驻地研究员的招募与培训,运用全球永续发展目标(SDGs),提升参与部落居民及机关同仁对绿色旅游与友善环境之认知。

这项计划总计前后有12个部落参与,培训86位驻地研究员,办理177.5小时培训课程,建构12个部落蓝图,完成13个示范点计划,并一步步与各部落伙伴实践蓝图愿景。  

东管处多次与部落开会建立共识。东管处提供
东管处多次与部落开会建立共识。东管处提供
东部海岸国家风景区管理处长林维玲上台领奖。东管处提供
东部海岸国家风景区管理处长林维玲上台领奖。东管处提供

早期台东都兰鼻因BOT渡假饭店案,引发在地族人对于传统领域开发不满抗争,林维玲进一步说明,这项计划以「都兰部落」为例,说明东管处如何与都兰部落从打架到一起跳舞,共同实践永续发展的蓝图。东管处以不干扰部落生活并尊重传统文化原则,建立都兰部落结盟为伙伴的关系。

为了解决东海岸长期以来公私部门间在开发时的冲突,东部海岸国家风景区管理处长林维玲表示,东管处以在地阿美族人「Padama」(意指:一起、协作)的思维,重新学习并重整节奏,以『永续、培力』为方式,翻转过去地方居民对政府的不信任,自此东管处与部落的关系,从抗争对立到携手向前,未来将持续参与式规划精神,与在地伙伴共学共好,为东海岸观光注入永续旅游源源不绝的生命甘泉。

东管处与都兰部落进行过无数次的会议沟通。东管处提供
东管处与都兰部落进行过无数次的会议沟通。东管处提供

在2018年,东管处与部落共同擘划部落发展的蓝图,由东管处透过各项计划,实践蓝图中老人暨青年聚会所整建、都兰鼻海祭屋修复,并将道班房供部落作为部落行政与旅服中心,更在2019年首次让阿米斯音乐节回到部落传统领域「都兰鼻」办理。

之后,东管处与都兰部落透过公私共学与参与式规划,经过30场次相关讨论,找出符合地方产业与文化发展的形式,共同完成「都兰鼻整体规划暨兴办事业计划」,终于在110年3月19日经都兰部落会议决议通过,未来都兰鼻将转身成为兼具部落文化传承、艺术人文、自然生态的旅游地;而正是如此长时间陪伴部落的友善行政作为,荣获行政院「政府服务奖」社会关怀服务奖的肯定。

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