美国《华尔街日报》（The Wall Street Journal）报导，如果有乘客要求轮椅服务甚至空服人员代推轮椅，美国航班一般不会要求检查身障证明，只要填写简单表格，就会提供此类服务。
不过，渐渐有乘客反应，滥用这项服务的乘客似乎越来越多了。有美国民众巴瑞特（Bruce Barrett）在机场拍了影片，一长排旅客搭著轮椅排队，准备优先登机，并称印度航空公司（Air India）表示，从印度飞往美国的航班上，约有30%的乘客要求轮椅服务。
滥用轮椅服务，不但排挤到真正需要服务的乘客，也激怒了航空公司的机组人员。加拿大航空（Air Canada）前空服员波特（Janae Porter）透露，机组人员常常到处去找轮椅，还要向其他乘客说明延误的原因。
波特表示，她曾经陪同一位真正需要轮椅的乘客苦等了一个小时，因为其他的轮椅都已经被占用了。她与同事只能猜猜看，这架航班上会有多少出现「神迹」，又能正常行动的乘客。
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