CNN报导，雀巢在官网上指出，已经将AI导入研发的过程中，而在公司上一年度的报表中已经指出，在折扣、店内陈设上参考高级的电脑分析及自动化技术。
「这世界正在变化，雀巢必须变得更快。」根据纳夫拉蒂尔的计划，公司将在未来两年之内，裁掉16000名员工。其中最大一部份将直接冲击「白领」的专业阶层，大约会解雇12000人；另外4000人则针对制造环节及供应链，总计裁员规模达总员工数的6%。
此前，前执行长弗雷谢（Laurent Freixe）仅上任一年，就在九月时因为感情问题遭到解雇。如今现任执行长纳夫拉蒂尔上位月余，就大动作宣布裁员，可能让这间瑞士的老牌公司更加动荡。
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