法新社报导，葡萄牙航空及铁路事故调查局（GPIAAF）发布声明提到：「根据目前掌握的证据，（缆车）都有进行定期维护作业，事发当天上午也有执行例行目视检查，当时未发现缆车的缆索或刹车系统有异常状况。」
但这份声明也表示，在事故发生前，无法对缆索与车厢分离处的状况进行目视检查。
根据调查人员的初步发现，缆车当时的撞击速度高达每小时60公里，整起事故在仅仅50秒内发生。
英国广播公司（BBC）报导，调查人员强调，他们尚未对事故肇因做出正式结论，将在45天内提供完整的初步报告。
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