日本NNN报导,在白骨确认属于冈崎身体的一部份之后,她的家属及亲友来到负责承办的川崎临港警察局,冈崎的父亲怒骂「早就叫他们把这个跟踪犯抓起来!」并认为女儿遭杀害,警方也有相当大的责任。
但警方表示,去年6月13日冈崎报案,称自己和男友白井发生争执,父亲则在9月20日代为报案,当时警方也受理,不过冈崎本人在10月29日主动撤案,并于11月22日和白井一同到警局说明。
然而根据冈崎的通话纪录显示,去年12月她打了9次电话到川崎临港警察局,表示白井不断在自家附近徘徊,还偷了她的脚踏车,希望警方加强巡逻,直到12月20日,冈崎想向承办员警求助,但当时他不再警局,于是冈崎留下「稍后再联络」,却成了最后通话。
家属质疑,根据通联记录,已经报案这么多次,警方却一点动作都没有。和冈崎同住的祖母也透露,在冈崎失踪之后,住家的窗户被打破,但警方一口咬定是从房屋内部破坏,并认为不到构成案件的程度。
神奈川县警搜查一课课长鸣海达之回应,原则上家属的意见都会予以尊重,有影片显示嫌犯在冈崎住家附近徘徊、监视,应该还是要实际走访,才能说服大众。

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