日本NNN报导，在白骨确认属于冈崎身体的一部份之后，她的家属及亲友来到负责承办的川崎临港警察局，冈崎的父亲怒骂「早就叫他们把这个跟踪犯抓起来！」并认为女儿遭杀害，警方也有相当大的责任。
但警方表示，去年6月13日冈崎报案，称自己和男友白井发生争执，父亲则在9月20日代为报案，当时警方也受理，不过冈崎本人在10月29日主动撤案，并于11月22日和白井一同到警局说明。
然而根据冈崎的通话纪录显示，去年12月她打了9次电话到川崎临港警察局，表示白井不断在自家附近徘徊，还偷了她的脚踏车，希望警方加强巡逻，直到12月20日，冈崎想向承办员警求助，但当时他不再警局，于是冈崎留下「稍后再联络」，却成了最后通话。
家属质疑，根据通联记录，已经报案这么多次，警方却一点动作都没有。和冈崎同住的祖母也透露，在冈崎失踪之后，住家的窗户被打破，但警方一口咬定是从房屋内部破坏，并认为不到构成案件的程度。
神奈川县警搜查一课课长鸣海达之回应，原则上家属的意见都会予以尊重，有影片显示嫌犯在冈崎住家附近徘徊、监视，应该还是要实际走访，才能说服大众。
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