综合日媒报导，串联东京到三重县的17条公路，8日凌晨疑似人为疏失造成ETC收费系统大规模停摆，沿途神奈川、山梨、长野、静冈、爱知、岐阜等县百余个收费站车流严重回堵，甚至还造成车祸，业者紧急破例开放车主「先过路再缴费」，抢修38小时后才恢复正常。
许多人的行程被打乱，时间损失惨重，不过业者「中日本高速道路公司」却不打算免除过路费，强调用路人还是得缴纳故障期间全额通行费，「ETC服务条款中列出了车主无需支付通行费的情况，惟无条款明订所谓的系统故障出现时司机无须付费」。
「中日本高速道路」表示，至今已收到2.4万人补缴。这些人不但要自行确认当时是否行驶在受影响的17条公路，还得计算里程，再把金额汇款给业者，十分麻烦，车主若拒绝付款可能会被控诈欺。
业者估计，系统故障期间约有90万辆车上路，不过不清楚多少车在受影响范围内。讽刺的是，系统故障的原因似乎是业者为今年夏天生效的夜间通行费折扣，更新系统意外出错而导致。
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