Otakuma经济新闻报导，这起事件最初是于4月1日在社群平台延烧，发布贴文的是邻接拉面店「横滨家系拉面 一新家」的顾客。该顾客将车停在位于店铺旁边的停车场，却遭到COSMOS员工误认为是「未经许可的停车」，并在车上张贴警告单。
警告单上写有「如告示所述，将收取1万日圆（约2,500元台币）」，「阅读本通知后，请前往店头洽询」等内容，发文者表示将会联络COSMOS总公司确认此事。
实际上，该停车场为COSMOS松原交流道店与拉面店共用，即便部分区域设有栅栏，仍可通行。附近的看板也清楚列出两家店的名称，让一般驾驶者很容易认为那是「共用停车场」。
COSMOS发布公告道歉并说明，发文者最初的认知是正确的，该停车场确为与拉面店共用，店铺员工并未了解此情况，才会误贴警告单。
COSMOS表示，此事件的根本原因在于总公司与区域主管，未能确实向门市员工传达「停车场为共用」的资讯，坦承这是「自家公司教育不足所致」。
为防止类似情况再度发生，COSMOS表示将针对全日本所有门市，重新确认各店停车场的使用形态，并建立明确的操作规范，确保所有门市皆清楚理解与执行。
同时，针对人事异动等可能造成资讯落差的情况，也将制定书面交接流程，避免资讯未被妥善传递。
最后，COSMOS再次致歉表示：「对于此次事件所造成的困扰与不安，对所有顾客与相关人士深表歉意。」
