资深空姐批疫情后大量招聘　空服素质「大幅降低」

关注航空新闻网站Paddle Your Own Kanoo报导，一名资深的美国联合航空（United Airlines）空服员公开批评，疫情后因旅行需求迅速反弹，该公司为扩充机组人力而匆忙聘用的新进同事，认为菜鸟们懒惰，缺乏品味、礼仪和专业素养。

事件起因为一名乘客在社群平台Reddit上表示，最近一次航班的空服员在服务期间喧闹不已，甚至彼此咒骂脏话。一位资深空服员在回应中说，当大量乘客重新选择搭机时，航空公司被迫加速招聘新员工以应对需求激增。

她批评说「标准完全被抛到脑后，这是百分之百的事实」，这样的情况不仅发生在联合航空，许多其他航空公司也面临相同情况。

这名空服员继续说道「我们过去几年招募的新员工，基本上整个工作团队都对他们不满」，「当然不能一概而论，但每找到一个好员工，就会有10个糟糕、令人尴尬的员工。」

「他们被聘用时，并未因为注重品味、礼仪、专业性或服务等标准而脱颖而出。一些人的履历中只有在速食店像是Taco Bell或麦当劳的工作经验，这非常令人担忧。」

这名空服员表示，新同事缺乏礼仪，认为任何乘客的要求都是麻烦，甚至「无法在飞行中摘下耳机完成工作」。

「每小时赚近70美元（约2100元台币），只需要微笑著分发饮料，这工作简直容易得令人发指。他们只是在削弱工作团队其他专业人士的形象。」