据中国《顶端新闻》报导,这起事故发生在11月2日晚上,母亲表示,当时儿子下楼拿饮料,返回上楼时发现电梯莫名停在11楼,于是又去按了楼层和紧急呼叫按钮,但都没有反应,随即电梯开始往上冲,大约3秒钟就撞到顶部。


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之后电梯断电,男童透过电话手表打给母亲求救,消防局及电梯公司获报赶到现场,男童被送医检查发现胸、颈等多处骨折。母亲质疑电梯公司平时保养有问题,业者则表示,目前电梯看起来确实发生「电梯冲顶」的情况,但并没有住户描述的那么严重。


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