综合中国媒体报导，这起缆车事故发生在10月1日，其他游客目击情况，指出疑似是钢绳断裂导致缆车车厢倾斜，车厢门突然打开，一名女游客因为而摔出车厢。警消获报到场将她送医，目前不清楚确切伤势情况。
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消息曝光后，中国媒体在10月2日打电话询问雁荡山风景区，结果业者宣称不清楚此事，又询问了当地政府旅游部门，则表示事件还在调查中，不方便透露情况。后来可能见事情瞒不住了，才发出公告证实此事，并表示空中缆中暂停开放。
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