据中国《南方都市报》报导,詹男、妻子、儿子于7月6日入住喜来登亲子客房,詹男表示,房内3脚圆桌被儿子轻触就发生倾倒,桌子边缘及桌面玻璃砸中儿子两眼之间,伤口长达3公分,儿子血流满面,衣服都被鲜血染红,在为儿子伤口清理、缝针时,「3个大人死死按住,小孩哭得撕心裂肺。之后晚上睡觉经常会惊醒大哭。」
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詹男抨击,房内3脚圆桌重心容易失衡,轻压桌子边缘就会歪倒,而且桌上玻璃也没固定。他事后多次向业者投诉,但饭店坚决不认为有安全责任,「孩子医疗费等支出已超过5600元(人民币,约2.5万元台币),但酒店的理赔方案是补偿3800余元(人民币,约1.7万元台币)」,他表示自己无法接受。
业者则表示,对于有儿童在客房内受伤感到遗憾,但客房内的3脚圆桌在警方调查过程中,并未被提出安全方面的质疑,赔偿方案是与保险公司一起制定的,很遗憾未与家长达成共识。
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