35岁的周女士告诉《新明日报》,14日晚上与前夫和2个儿子到榜鹅通道第653A座的摊位用餐,点了道「海鲜白米粉」,5岁小儿子吃第2碗时却说嘴巴「里面痛」,发现有异物卡在喉咙,赶紧用手指催吐,吐出约1公分的钢丝。
她说前夫当场找摊贩理论,不料摊贩态度竟撂说:「你要我怎样?」,气坏2人,周女士说「我不喜欢将事情闹大,只是希望对方多加留意。对方应该道歉或主动关心的,但是都没有,反而说了这么一句话。」
记者实地走访查看,发现业者每处理完一道菜肴后,几乎都会用洗碗钢丝刷洗锅具。52岁老板娘许爱珠说,事发当时正值用餐高峰时段,因此语气可能稍重,让对方误解,「我们承认错误,并没要推卸责任。当时可能也忙,没有这么十分关注他,但绝对没有不理睬对方。」
老板娘说,当时有问对方应该要怎样,但对方说完后转头就走,「他没给我解释机会。我们未来会多加留心」。
她说事后交代厨房多留意,也愿意退款给事主,不过周女士说她在意的不是金钱,而是对方做生意的待客之道,希望不会有人再受害。
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