英国《卫报》报导，八名迟到被丢包的原本要搭乘挪威黎明号邮轮，他们错过了原定从非洲圣多美岛出发的时间，该岛位于加彭海岸约250公里处，乘客在此下船参加当地的观光旅游。
其中两名来自美国南卡被丢包旅客表示，从未有过这种经验！「港务长试图联系邮轮船长，但船长拒绝接听。我们向挪威邮轮公司(NCL)发电子邮件，以及致电NCL客户服务紧急处理电话。他们竟说与船只联系的唯一方式，是发送电子邮件，但他们并未回复我们的邮件。」
两名游客指责船长不近人情，「原本可以轻易决定派遣其中一艘救生艇返回，接回我们，然后继续航行。」
没有搭上邮轮的人只能想办法提早赶到下一个停靠点，包含搭乘小巴士，他们计划于隔周日在甘比亚重新登上挪威黎明号，但由于潮汐过低，船只无法按原定计划停靠。
根据邮轮公司的说法，他们已经穿越六个国家，最终会在塞内加尔的达喀尔停留，那是该航程的最后一个西非港口。
迟到的澳洲游客抱怨「这是我们一生中最糟糕的经历，被遗弃在一个陌生的国家，无法说当地的语言…我们没有当地货币，信用卡被拒绝了。」
对于迟到仍理直气壮的旅客们，挪威邮轮公司发言人表示，这是一个「非常不幸的情况」，乘客必须在船舶计划出发时间的最晚一小时前回到船上，这是他们的责任。
雪梨的旅行律师安东尼·科达托表示，乘客需要注意船舶的紧凑时间表。
21天的邮轮行程预计于4月10日结束，抵达西班牙巴塞隆纳。
