这起事件于周二（1/16）清晨，发生在香料航空（SpiceJet）从孟买飞往印度第三大城班加罗尔市的SG-268航班，该航线通常飞行时间为105分钟，然而这名男性乘客在旅途中上厕所，却再也出不来。
香料航空拒绝透露该名乘客的更多细节，但当地报纸指称该男子处于「恐慌状态」。班加罗尔机场一位官员告诉《印度时报》：「这名可怜的男子在厕所内从孟买飞往班加罗尔，令人震惊的是，他被困在狭小的厕所内。」
据了解，机组人员一直在门外回应男子的求救声，但多次尝试打开门未果。
最后，一名空服员从门缝递了一张纸条：「先生，我们已尽力打开门......请不要惊慌。我们将在几分钟内著陆，因此请盖上马桶盖并坐在上面，并确保自己安全。机舱门一开，工程师就会到来」。
男子最后在工程师破门下，顺利获救。香料航空发表声明证实确有此事，对造成的不便表示歉意，将向乘客提供全额退款，航空公司也向该乘客提供必要医疗照护，确保得到适当关怀。
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