中国双十一购物节消费折扣战从10月下旬开打,11月11日午夜落幕。淘天集团(阿里巴巴集团辖下业务集团)对外宣布,这波双十一购物节用户规模、商家规模显著成长,带动了订单量、成交总额成长。

京东对外指出,截至11日晚间11时59分,成交额、订单量、用户数创新高,采销直播总观看突破3.8亿人次,累计逾60个品牌销售破人民币10亿元(约新台币44亿元),近2万个品牌成交额年成长3倍,新商家成交单量较10月同期成长逾5倍。

中国双十一购物节被视作消费市场观察窗口,今年是第15年举办,也是COVID-19(2019冠状病毒疾病)疫情解封后第1个双十一购物节,相关数据带有里程碑意涵,不过淘天集团、京东没有对外公布商品交易总额;去年也未公布。

北京街头的双11广告看板。路透社
北京街头的双11广告看板。路透社

消费者不再捧场双十一购物节,相关讨论经常被提及,包括年间购物节太多、拿折扣玩法复杂、理性消费等都是消费者不再冲动下单原因;今年经济环境欠佳再挫消费动机,「一觉醒来双十一结束了」、「双十一存在感愈来愈低」等讨论跃上社群热搜。

在上海工作的高科技产业工作者张伟(化名)告诉中央社,外商在中国经营愈来愈不容易,官方趋于扶持本土企业,行业竞争很大,加上整体大环境不好,今年分红也没拿到,对于工作前景有些发愁,「没什么心思玩什么购物节了」。

「只买生活必需品」,王洁(化名)在上海从事护肤美容工作,她表示,愿意花钱做护肤美容的客人数量较疫情前来得少,这冲击了门店经营,现在对于非必要或大笔开销是能少则少,趁著购物节便宜会多买一些生活必需品。

路透社12日报导引述美国策略顾问贝恩公司(Bain & Company)报告指出,中国消费者在双十一购物节采买纸巾、泡面、宠物食品等品项,对于家电、大型家具等非必需品则趋于减少购买。

有分析师、行业高阶管理人员估计,今年双十一购物节退货率将很高,因为消费者下单只是为了凑满额换折扣,这些商品不是其所需要的,于是在获得折扣后,将不需要的商品退回。(中央社)

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