数位发展部指出,此案起因于内政部移送的23件涉及违法案件,调查发现,Facebook平台的广告服务管理系统存在重大缺失,导致部分广告在刊登或推播时,未能即时揭露委托刊播者及出资者资讯,严重影响用户权益与资讯透明。考量违规行为属系统性问题,波及层面广泛,数发部依《数位中介服务法》第31条第1项第2款(广告揭露义务)以及第40条第2项(罚则)相关条款对Meta开罚。

对此,Meta也火速作出回应,强调自2024年起已陆续更新广告主验证流程,所有在Facebook及Instagram向台湾用户投放的广告,都需完成验证并揭露受益者与出资者。Meta表示,会持续与数位发展部与刑事警察局合作,改善平台安全机制,并确保用户清楚辨识广告来源。

Meta同时补充,2024年在台湾已主动下架超过14.6万个广告帐号与160万则诈骗广告内容,并启动包含广告全面实名制、金融服务广告主验证及脸部辨识技术等五大打诈行动。此外,今年更在全球移除超过1.57亿则诈骗广告内容,关闭超过4,000万个违规广告帐号,其中有85%帐号甚至未花费任何广告费用即遭停用,显示其对打击诈骗的积极态度。

未来Meta是否能在期限内完成改善,避免再度受罚,将是平台能否挽回台湾用户信任的关键。


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