根据Uber Eats台湾委托国际研究机构Mandala执行的报告,调查对象为2024年曾透过Uber Eats平台完成至少一趟外送任务的15,000名合作伙伴,统计显示,其送单期间平均总收入为每小时290元,扣除预估油资与装备磨损等成本后的净收入平均为270元。收入表现前25%的合作伙伴每小时净收入可达312元,后25%仍有224元。
Uber Eats表示,目前部分合作伙伴已可抢先体验新上线的「外送行程费用报告」功能,内容除个人收入明细外,亦提供提升接单效率与收益的建议,未来将视回馈扩大推行至全体合作伙伴。
外送平台工作具备高度弹性,有94%的受访者表示重视弹性工时安排,60%的合作伙伴拥有其他正式工作,Uber Eats成为其补充收入来源。此外,约23%的合作伙伴同时在多个平台接单,凸显外送服务已成为台湾零工经济的重要构成。
调查也显示,外送伙伴每周平均送单时间多在10小时以内,约76%的合作伙伴选择以「两天以上」的方式分配工作时段;另有45%的受访者指出,弹性工作时间让他们可安排更多家庭与休闲活动,显示平台弹性模式符合多数兼职族群的工作需求。
Uber Eats指出,将持续推动以数据为基础的透明报酬制度,强化平台吸引力,并提升外送合作伙伴的工作满意度与经济价值。


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