台湾人通讯习惯大洗牌　每周LINE狂聊6小时

网路通话也全面超车传统语音。报告指出，89.7%的16岁以上民众主要使用网路进行语音通话，其中LINE以99.5%使用率稳坐即时通讯平台霸主，远甩Facebook Messenger与FaceTime等其他服务。民众每周平均透过网路语音聊天的时间达6.72小时，是传统手机语音的超过4倍，显示「打LINE」已取代拨打行动电话成为主流。

今年报告首度纳入人工智慧（AI）使用行为调查，结果显示52.5%的民众曾经使用过AI服务。最常用的功能是智慧导航，接著是语音输入与生物辨识解锁，不论日常生活还是工作场合，AI已逐渐成为现代人不可或缺的工具。

在影音收视行为方面，有线电视仍是多数台湾家庭的主流选择，占比58.3%，不过比起去年的61.7%略有下滑；近两年内曾收看OTT TV的民众比例也超过三成，其中58.6%有实际订阅，且大多数只订阅一个平台，偏好月租单装置方案。

资安风险也持续升温，报告指出，民众最常遇到的网路问题是网路诈骗与个资外泄，尤其即时通讯平台成为假讯息的主要传播管道。NCC提醒，随著网路通讯行为普及，用户应提高警觉，避免在享受便利的同时落入诈骗陷阱。