金管会表示，土银沙鹿分行有一个营业大楼，将三楼和四楼出租给公司户，这两户公司户缴水电费时，都先由沙鹿分行支出，沙鹿分行再依比例跟承租户收取。
金管会指出，依规定，工友只能担任驾驶、膳食和庶务性工作，禁止收取款项。但土银沙鹿分行却让该名工友长期「以工代职」，替沙鹿分行收取上述两户承租户的水电费，经查该陈姓工友利用跟这两户公司户收取水电费时，收了现金没有缴回分行、或透过无折存款再领钱出来挪用，违规期间从2017年至2024年4月间，时间长达七年四个月。
金管会表示，全案之所人以爆发，是因为去年五月土银总务处做碳盘查，发现沙鹿分行与出租户实际用电分摊比例很奇怪，进一步查核后，陈姓工友的违法行径才曝光。
金管会已要求土银做全分行彻查并建立完整动支管理规范，例如承租户需有完整独立电表，自行缴交水电费等，土银已做各层级主管与员工惩处。
此外，金管会指出，土银未完善建立也没有落实内控制度，因此决定处罚土银400万罚锾。
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