「富邦FUBON」LINE官方帐号为富邦金控旗下子公司富邦人寿、台北富邦银行、富邦产险、富邦证券共同推出之LINE企业官方帐号，提供客户结合银行、保险、证券的个人化一站式服务。透过LINE官方帐号与富邦产险会员专区紧密结合，客户可从单一LINE介面连结至富邦产险的保好康会员平台及旅游小管家，在官方帐号的个人化服务中选择理赔服务，进行车险及旅平险理赔通报。
富邦产险表示，此次推出LINE CALL及通知型讯息(PNP)服务，当客户遇到如车祸或其他急需协助的紧急事故，便可直接从LINE官方帐号拨打至富邦产险客服中心，无须查找电话号码。LINE通知型讯息服务则大幅优化即时互动服务，客户在保好康会员平台开通功能后，就可在LINE即时收到旅平卡办卡、旅平险投保、延长或缩短保期等重要通知。
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除了「富邦FUBON」多元服务外，富邦产险也以全新型态「E指保」服务，提供客户更便捷的理赔体验。富邦产险说明，保户于网路申请汽机车保险网路理赔时，登入富邦产险保好康保户会员平台，若事故通报人即为车主，只需于线上完成行动身分识别(MID)验证，即可完成申请，无需临柜办理纸本理赔申请书，降低理赔申请时间，更能有效核实签署者身分，严谨且具便利性。
未来富邦产险更将扩增讯息服务范畴，纳入理赔受理、应备文件提醒及赔付等相关通知，确保客户能即时了解最新理赔进度。
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