保户春节紧急突发状况要找谁　金管会要求2公会、各保险公司服务电话畅通

金管会表示，保户于连续假期期间就保险相关事项的询问、理赔申请等保险服务需求，可透过各保险公司提供的免付费服务电话洽询，各公司皆有专人服务或提供可处理紧急状况的联络方式。

金管会表示，各保险公司、财团法人汽车交通事故特别补偿基金及财团法人住宅地震保险基金于连续假期期间服务电话一览表，已分别登载于金管会网站及前述两公会网站（中华民国产物保险商业同业公会网站：免付费服务专线0800-221-783；中华民国人寿保险商业同业公会网站：免付费服务专线0800-221-348）。

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金管会表示，保户可至上述网站查询、预先下载或抄录以备不时之需。另为确保资讯安全无假期，金管会也已责成各保险公司加强资讯安全防护作业，避免骇客入侵损及保户权益之情事发生。

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