现今普遍面临缺工困境，对经济发展造成不小影响，为了针对各界产业缺工现象，商总今天下午邀请劳动部长何佩珊共同主持「113 年服务业缺工座谈会」进行深度探讨，当天逾40 个以上商业同业公会代表及相关目的事业主管机关将共同出席，期望透过这场座谈会积极寻求缺工解决方案，协助企业创造更具竞争力的工作环境。
许舒博会前接受媒体访问时表示，其实全国各行各业缺工已久且日益严重，原本是要召开全国各行各业缺工会议，商总的会员以服务业居多，因此今天的缺工会议服务业先起跑，他表示有的行业像是资源回收业或是在外风吹日晒，工作内容辛苦以致台湾劳工也不想做，但国内服务业开放外劳偏少，商总希望与政府部门有空间可以谈获得政府认可能申请外劳，有关部门能提出具体方向。
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针对外界表示可用AI取代人力，许舒博指出，服务业「温度」很重要，服务业是个有温度的工作，要有人的感觉，因此不完全可以用AI来代替人力；外界也曾表示因为薪资不高所以找不到人，许舒博表示现在缺工的状况是薪资即便往上增加，也招不到人，而且增加薪资也会影响产业的人力成本及利润，他举例有的货运业薪资已增至7至8万元，这样算薪资高或低，是否要加薪到9至10万元才算高薪，但高出的人力成本是转嫁消费者。
全国商业总会自九月开始，邀请各产业界公会提供缺工提案建议书，总共有22个产业代表提出26项缺工建议方案，其中以缺乏专业人士、修正「外国人从事就业服务法」第46条第1项第1款至第6款以及第8款至第11款工作资格及审查标准为主要诉求。
今天的缺工座谈会上，中华民国环境检验测定商业同业公会提出缺少第一线测绘采样人员问题。劳动部针对测绘业问题提出回应表示，除了持续积极推动扩大留用侨外生政策，未来也将与内政部地政司研议，将测绘业列入，即可解决人力短缺问题。
中华民国废弃物清除处理商业同业公会则提出清除废弃物的工作环境恶劣因素，以致于本国籍年轻劳工就职意愿极低，即使调高薪资也无应征者。环境部资源循环署回应，将重新评估清除业是否也开放移工申请。
座谈会后，许舒博表示，透过今天座谈会产官双向沟通后，了解服务业目前以重劳力基层人员较为缺乏，他建议是否由商业总会召集各个所有缺工产业公会，共同成立统筹外展移工的非营利事业机构，协助排解各产业缺工状况。此外，提倡政府单位全面性开放外侨生居留机会，先以补足现今外籍移工申请限制的政策，来缓解少子化引起的缺工现象。
劳动部长何佩珊表示，台湾缺工问题日益严重，其中服务业更是首当其冲，但缺工问题必须循序渐进解决，面对整个国际环境的变动，政府单位必须审慎处理，从保护本国劳动市场为基准，以达到产业间发展平衡。经由今天座谈会讨论内容，政府单位必定会努力拟订可行政策，实际协助补集各产业界缺工状况。
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