黄思国在会中宣布2024年是凯基人寿元年，客户保单的权利与义务皆维持不变。 凯基人寿未来将持续深化保障提升、品牌重塑、服务升华及社会参与等四大面向，进一步打造全方位的整合型金融解决方案，提供客户多元且一站式的综合金融产品与服务，积极实践企业价值主张。
成立逾 60 年的中国人寿，目前有近400万名保户，资产近新台币2.5兆元，这份亮眼成绩，在全体同仁的努力及客户的托付下，共同见证一甲子的缘分。黄思国董事长指出，寿险业陪伴客户走过生老病死，贯穿生命各个周期，在客户需要时，能提供保障及安全感。凯基人寿以「致力于您的幸福人生」做为企业价值主张，并透过四大面向的深化，将启动相关变革和创新，希望陪伴客户追求成就每一阶段的幸福人生。
在保障提升面向，凯基人寿以客户为中心，从满足客户的保障、增值、享退、传承等不同阶段需求出发，运用大数据、线上预约的咨询式顾问服务，提供客户完整保障建议，以及最适合的解决方案，未来将推出全新商品，协助客户进行个人化的完整保障规划。
除了鲜明一致的品牌识别外，凯基人寿更推出全新的专属吉祥物「凯基阿福」，凯基阿福是只柴犬，谐音「财」，名字更有福气的含意。「凯基阿福」的诞生就是要为客户带来财富 及福气，阿福忠诚可靠的特质，将陪伴客户共创幸福人生。
凯基人寿长期致力数位创新，数位赋能业务部队，推出多元创新的数位工具及服务平台， 带来一站式的便利体验；持续优化内部服务流程，积极与各产业进行跨域合作，从客户的生 活场景、健康管理等需求布局生态圈，提升服务价值，放大客户的幸福人生。
凯基人寿秉持「公平同理，待客如己」初衷，持续推动普惠金融、弱势关怀、高龄友善等作为，连续5年获主管机关评选为「公平待客原则评核」绩优业者。凯基人寿将持续推动多元共融，以永续概念投入地方创生，串联全台同仁及保户参与志工活动，并将推展偏乡地区实习计划，共创地方创生新风貌。
凯基人寿将带著具有意义和光荣的过去及客户期许的未来，创造更加年轻有活力的品牌形象，提供全方位的整合型金融解决方案，致力于成为客户幸福人生的最佳伙伴，持续朝向最受推荐和信赖的寿险公司的目标前进。
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