郑智化表示自己因罹患小儿麻痺不穿支架无法行走，但南京机场工作人员却说金属必须过X光，否则不能上飞机。但支架就是他的腿，没有腿他根本无法行动；新疆机场安检要他把拐杖托运，他说在飞机上必须撑拐杖才能自己上厕所，所以不能离身，从此他虽然很喜爱新疆，但再也不到新疆演唱；在上海机场，安检人员花了半个多小时检查他的支架，她的主管全过来参与检查，最后还是不放行，他提醒说「我的飞机快赶不上了」，但对方只是冷回：「这位旅客你不要影响我的工作。」
他表示还有远机位的问题，他能体谅廊桥不够用，飞机必须停在远机位，有些设备不足的机场，根本没有升降车，他得冒著危险走楼梯，有时顶著大雨和寒风，从机舱走下楼梯，再走到摆渡车，根本是一趟艰苦的马拉松之旅。「更惨的是像昨天的深圳机场，升降车不是帮你上飞机，而是刁难你上不了飞机」。他感叹说经济跟科技都更发展了，为什么人与人之间的同理心和善良都没了。
他发文后，留言区小粉红都在骂他，「我手机里有您完整登机三分钟的视频，您这样真的不地道啊」、「本来想泼深圳脏水的，没想到人家直接公布了视频，现在深圳脏水是泼不了了，开始扯其他地方」、「我支持你赶紧（引）退！视频出来了，只要是个正常人都能看的明白」、「为啥要过Ｘ光？请了解一下当年差点得逞的劫机案！服务不到位咱们可以喷（骂），但是有些该配合的也得配合」。
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