LINE表示，用户可在手机内依序点选主页→右上齿轮→「我的帐号」查看绑定状态，完整设定需包含有效电话号码、可登入的电子邮件、密码，以及Apple或Google帐号至少其一。官方提醒，欠费遭收回的易付卡可能无法收到认证码，旧信箱也可能无法接收重设密码信件，皆会影响帐号救援。
官方强调，帐号设定仅需在LINE App内完成，不需透过任何外部网站。LINE不会主动寄送要求认证或输入个资的信件，避免用户误入诈骗连结。只有在使用者主动设定电子邮件时，系统才会发送验证信。
完成绑定后，若遇到手机遗失、误删App或帐号遭诈骗集团盗走，使用者才能透过电话、Email或Apple／Google帐号重新登入原帐号。若帐号无法救回，好友名单与聊天纪录都会消失，即使已有备份，也可能无法完全还原。
LINE也宣布自今日起，将每季透过官方「Service Messages」绿盾帐号向未完整绑定的用户发送提醒。此帐号无法封锁，是官方专用通知管道，目的是确保用户能接收帐号安全的重要资讯。若收到此提醒，代表绑定仍未完成，需依照步骤尽快补齐设定。
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