台湾大哥大商务长林东闵接受媒体访问时直言，电信产业长年被贴上的「笨水管」标签，正在被翻转成「会发亮的水管」，不只是连线，更是把连线转化为价值、保障与更好的使用体验。他形容电信角色不再是传统的照顾型「保母」，而是已经转型为24小时在线的「守护者」，当用户在睡觉时替用户守住装置连网与资料安全、在出国时防止用到来路不明的eSIM，为用户在陌生城市中提供更放心与安全便利地支付以及导航等协助。
Wander Joy的策略从入口开始做起，把服务入口直接放进联盟中各家电信既有的App，让用户「看得见、点得进去、先试用」，再透过免费券与买一送一等诱因提升尝试率。随著在地与国际伙伴扩张，内容密度与选择将持续变多。林东闵强调，联盟不是要取代旅行社或票券平台，而是为原本分散在不同App的服务，多提供一个在电信App中的选择，让使用者能够少开两、三个App，却能完成更多事。这背后来自电信对漫游与资费的熟悉、对连网品质的掌握与在地支援力，加上受到主管机关监理的资安与个资处理能力，转化成更直觉、更轻松也更安全的出行体验。
林东闵表示，旅游体验最易被忽略的其实是「无人管的空白时段」，例如晚上7点半要到东京铁塔求婚，却在上午11点就降落日本，中间七个小时该怎么办。许多平台较少在这种微型情境上做足功课，因此WanderJoy的目标，是在这些碎片化的时刻，基于用户所在位置、语言、支付方式与装置状态，快速推荐可行、可付、可走的方案，让旅程少一些麻烦、多一些好玩。
除了便利与内容扩张之外，林东闵更认为「信任」是电信跨境服务的核心竞争力。当前旅游eSIM市场充斥来路不明的来源，甚至存在资料可能回流境外的风险，在政府监管下的电信业更像是旅途中真正的「守护者」，让资料与支付都走在可监理、可追溯的正规道路上。使用既有行动App而非另起新App，则能将原本就建立的信任一路延伸到异地旅游。对合作平台而言，也能在不新增技术负担下触及在地客群，形成彼此共好的生态；对消费者来说，则不必在海外重新下载陌生App、再交出一次个资，降低资安风险。
未来三到五年间，WanderJoy将持续深化跨境服务，例如让台湾旅客在海外，能直接用新台币于电信App内完成票券与小额支付；外国旅客来台也能透过自己熟悉的电信App完成贩卖机购物与在地交通支付，让跨境「可付」变成旅行预设值。透过入口更好用、在地串接更完整、支付更顺畅，让电信不只连线，更参与消费结帐的最后一哩路。
他也肯定伙伴KDDI的冲刺速度，仅用约六个月时间完成一般要12～14个月的整合。林东闵表示，WanderJoy的意义在于把多年基础建设与法规能力转译成消费端的体感，让用户能真正感受到电信价值不只是话费或流量。「当用户发现，原来只要打开电信App，就能把出国旅游的琐碎拼图迅速拼好，电信就从背景服务变成旅途伙伴。」他强调，不是要跟市场比谁便宜，而是让用户因为身为台湾大哥大客户，就能享有更好的、别人没有的待遇，体会到专属且被看见的尊荣感。
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