国民党高雄市议员白乔茵说，配合赛季拆成两期工程，造就一个球场多样情，贵宾席有台北大巨蛋同款座椅，内野上层和外野却是脆化还会刺脚的椅子；二楼有明亮干净的洗手间，三、四楼及外野的厕所却是没有灯外加天花板破裂。走入一楼厕所，发现天花板简陋，还有好几间贴著故障的牌子，一期工程该一并处理好的消防设备也不乏出现过期的灭火器，可能制造安全破口，希望不要等到休赛季才改善。
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台湾基进议员张博洋整理脸书贴文留言及私讯意见回馈，归纳出了8项重点问题：场内各设施照明不足问题、场内环境与厕所清洁问题、入场离场动线问题、外野大萤幕资讯显示不足，应增设内野环状萤幕、球场施工后场地整理复原不足及老旧指示牌未更新、周边车位不足及车辆进出场动线标线不明显、野区缺乏餐饮贩卖部、网路讯号需加强，需增加行动基地台。
民进党议员邱俊宪则跟运发局协调，在部分洗手间无法在短时间内更新硬体的状况下，先调用了一些流动厕所来分散使用上的需求压力，场内通道的照明，也先得到初步的改善，至于服务软体的部分，相信也有反映给球团来进行参考与调整，希望棒球场的状况，可以越来越好，也请大家持续支持职业棒球赛事。
运发局指出，澄清湖棒球场主要分为两期工程，去年起进行第一期整修工程，主要包含为球场入口意象、大厅服务台、媒体采访室、贵宾室、球员休息室、走廊、部分内野厕所、内野啦啦队舞台、部分内野观众席座椅、外野防撞垫及安全防护网汰换等，以满足球迷服务品质为主轴，已于开幕战前完工，且受到领队及球员大力肯定。
第二期工程预计预计于今年赛季结束后开始进行，包括行政区域装修、地下停车场空间整修、照明更新等，也会依据民众使用体验，调整座椅汰换区域、外野整修、通道翻新、老旧厕所更新等，并将积极向教育部体育署争取经费挹注。
运发局表示，关于球迷朋友观赛的反应体验，运发局均一一纪录，属于可立即改善的部分，即刻与台钢球团共同处理，也感谢各级民代的协助反应，一起打造更好的观赛体验。
运发局强调，无论是观赛时的进出动线、餐点贩售、座位、消防安全、球场周边交通，都会持续滚动式检讨，并且与台钢球团、交通局、警察局保持联系与合作，共同迎接高雄棒球盛事，让更多球迷到澄清湖棒球场看球，提升高雄棒球风气。
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