产学携手 共塑AI时代公关价值
论坛开场，TIPRA理事长郑凌穗（亚典行销顾问创办人暨营运总监）点出：「AI带来效率革命，也挑战资讯真实与沟通伦理。公关的使命是重建信任与韧性。」她强调，唯有透过产学合作，培育具人性洞察与AI素养的新世代公关人才，才能确保产业的永续发展。
铭传大学国际暨产学推广副校长李蓝瑜则表示，AI正在重塑公关教育的核心：「我们要让学生在理解技术的同时，也保有对人文与伦理的敏锐度。」她认为，AI不是取代人，而是辅助人打造更深层的信任沟通。
从关系管理到信任治理 公关角色再定义
上午场以「技术冲击下的影响力革命」为题揭开序幕。台湾维酷总经理木下研生分享AIGC浪潮下的内容生成挑战与机会，指出公关专业的价值在于「如何在人与AI之间重新定义真实」。TIPRA荣誉理事长郭庆辉（乐高渥克事业群执行长）则提出「从关系管理到信任治理」的新观点，认为未来公关不再只是传递讯息的桥梁，而是品牌信任的监护者。
人性重构 AI时代的公关力来自心理韧性
下午场焦点转向「人性重构」，由郑凌穗主持的论坛以「人性驱动的公关力」为题，邀请心理师林萃芬、格帝集团行销长曾秀如及台湾电通永续顾问长王馥蓓对谈。他们从心理学与产业角度剖析，AI带来的不仅是效率变革，也挑战公关人的心理韧性与专业判断。林萃芬指出：「AI再强，也无法取代人与人之间的情感共鸣。」
以人为本 从伦理到信任治理
论坛副召集人杨蕴哲（正好股份有限公司总经理）主持的第二场座谈，聚焦AI伦理与公关顾问角色转型。与谈人包括铭传大学院长陈柏宇、教授王皖佳、数解人意科技执行长周世恩与法律顾问林宜柔，探讨如何在AI高度自动化的时代，确保品牌声誉与公共信任。他们一致认为，未来的公关顾问将是「信任架构师」，协助企业在真假资讯交错的环境中稳住品牌价值。
公关无可取代 成为品牌信任的长期伙伴
压轴场由华文公关论坛召集人邓耀中（布尔乔亚公关创办人）领军，与铭传大学新媒体暨传播管理学系助理教授李佩玲、彼威整合公关顾问有限公司执行长徐布及盈科泛利股份有限公司执行长谢耀辉对谈「公关产业的下一个十年」。邓耀中指出，公关正从短期的曝光服务，转型为企业长期策略伙伴，「公关人不只是操盘舆论，更是品牌价值的叙事者。」
公共关系的新未来：以思想引领行动
论坛尾声，TIPRA理事长郑凌穗总结：「AI不是危机，而是让公关重新定义自我价值的契机。」她宣布，TIPRA将启动台湾首本《公关白皮书》研拟计划，并为「华文公关奖」注入更多元视角，持续引领产业迈向信任为本的永续未来。
这场思想与行动并进的论坛，让业界再次看见「人性」在AI浪潮中的无可取代，也为台湾公关产业开启了信任治理的新篇章。
