台日百货业首度交流，113年11月5日~6日中华民国百货零售企业协会徐雪芳理事长带领远东百货、101购物中心、汉神购物中心、远东SOGO、统领百货、远东巨城购物中心、新光三越等23位会员公司代表，前往东京拜会日本百货店协会，在丰富的参访行程当中，双方百货界专业互动迸出不少经营火花，百协团队大赞收获满满。
台湾与日本都处在百货林立、竞争激烈的零售环境，让中华民国百货零售企业协会利用难得机会赴日本见学。这趟交流由日本百货店协会西阪义晴专务理事等人出面接待，同时与高岛屋、伊势丹、GSIX等百货高级主管见面，参访日本桥高岛屋店、伊势丹新宿本店、GINZA SIX……多家优质百货，深入了解各家经营特色与独特待客之道，让同行的23位百协代表满载而归。
设立于1948年的日本百货店协会比中华民国百货零售企业协会成立早41年，在规模方面，日本百协目前有百货店会员数72家公司、168家门店，2023年会员门店销货总额高达54,211亿日元。
台日百货协会首度交流，远东百货、新光三越、101购物中心、汉神购物中心等公司代表把握机会踊跃提问，就日本百货数位化推动、ESG策略、顾客服务、商品规划等问题，与现场日本百货业相关主管交换意见，对于台日百货经营模式与顾客消费样态的差异化，以及未来发展有更深切的认识及体会。
23位百协会员此行参访创业于1933年的日本桥高岛屋，豪华气派的建筑设计被认定是百货建筑的重要文化财产，还有一部美制奥的斯电梯由服务员手动操作，从开幕便为顾客服务至今。
GINZA SIX自2017年开幕即跃升银座时尚地标，馆内空间美轮美奂，商场中间通顶设计展示日本现代艺术，顶楼1,200坪空中花园更是银座最大的开放屋顶庭园。新宿伊势丹是业绩日本第一名的百货公司，国际精品、潮流商品、人气品牌种类齐全，化妆品、香水楼层更是日本最大规模，B1食品街集结日本各地美食伴手礼，是消费者的购物天堂。
中华民国百货零售企业协会徐雪芳理事长表示，日本百货业经营一直走在全球领先角色，是台湾百货业很好的学习对象。日本更是国人喜爱的旅游国家，双方长期在观光、文化、教育、经贸各领域有非常友好的发展，此次拜会是台日百货协会首度交流，希望能够替未来台日百货双方带来更多往来互访的机会，建立开拓性的沟通与友谊桥梁。
