有著台湾金融界奥斯卡的「台湾杰出金融业菁业奖」日前举行第12届颁奖典礼，台新银行以「台新智慧好伙伴，完善智汇生态圈」及「台新银行财富管理，认真、专业、懂您」两项专案，从79家金融机构共163件案例中，摘下「最佳财富管理」及「最佳消费金融」优等殊荣，展现出台新持续强化AI技术应用，优化客户体验，并引领数位转型潮流，凸显创新、前瞻的优异表现获得肯定。
台新此次获颁「最佳财富管理」优等，显示台新积极结合数位平台与人工智慧，全面升级财富管理服务获得肯定。台新透过人机协作推出「智慧投组管理系统」，运用客户偏好预测模型与大数据分析，为客户量身订制符合其人生阶段、投资目的与风险适配之个人化投资组合建议，涵盖基金、ETF、保险等多元资产，实现全方位财富配置，再搭配人工智慧辅助工具，协助理专进行销售管理，大幅度提升财富管理效率。台新银行财富管理更以细致化的分群经营，针对不同世代需求，提供跨世代的服务，内容从年轻世代所需的便捷数位服务，到高龄者信托照顾与传承服务，再到高资产退休族群所需的金流保障、资产增值、退休规划等跨阶段的服务，以及境内外资产的跨国界服务，充分满足全客群所需。
在数位银行方面，获颁「最佳消费金融奖」奖，台新银行整合网路与行动银行、ATM及行动支付等多项服务，满足客户于理财及旅游不同层面的外汇需求。理财服务上，提供便捷线上换汇服务，客户可设定「到价通知」，即时掌握最佳汇率时机。对于具大额换汇需求的客户，推出线上「大额换汇」与「外汇速Go易」服务，免去亲临分行的不便，此外，为了满足小额跨境汇款的客户需求，台新创新推出「台新易汇通」服务，为客户提供更加方便快速且手续费优惠的全额到帐服务。同时为满足外币现钞使用需求，台新于全台设置了布建最多外币ATM的银行，除各分行外，更进驻全家便利商店、OK超商，便于客户随时提领外币。此外，来台外国旅客可透过台新ATM跨国提款，或于台新特约商店使用电子支付，全方位满足旅途中不同的付款需求。
