洪孟楷30日发文表示，淡水地区无预警停水近 48 小时，严重影响居民生活，身为民意代表，严正要求相关单位负起责任，给淡水乡亲一个交代。
他提到，这两天，淡水上万户居民在毫无预警的情况下突然停水，从饮食、盥洗到长者照护、幼儿照顾，全面受影响；更不用说商家营运、餐饮业者备料重创。民众的不便与不满，完全能够理解，也第一时间拜托自来水公司、工务单位，全力加速抢修。除此之外，严正要求三件事必须做到。
第一，启动基本补偿。本次停水时间长、影响层面大，成因虽是施工单位挖破管，但受害是淡水居民；要求比照「不可抗力停水补偿」的规范，从宽认定，将所有受影响用户当月基本费，依停水日数比例减免。这是最基本、也应该对地方民众的照顾。
第二，新北市府应向施工单位求偿，并全面检讨流程。本次施工严重造成重大民生冲击，市府应依法向厂商求偿，避免纳税人买单；同时也要全面检讨淡北道路工程的施工安全、作业要点及应变计划，避免未来再次因施工疏失导致市民无水可用。
第三，淡水人口快速成长，新增入水管刻不容缓。淡水近年人口持续增加，新市镇仅依赖单一大管线供水，只要出现意外，就会立刻造成全面停水。我正式要求自来水公司研议增设至少一条第二入水管，让淡水供水有备援能力，未来不再让居民承受同样的困境。
洪孟楷强调，这次停水是一次沉痛教训，也是一次提醒：淡水的公共建设需要到位。他也感谢淡水乡亲的体谅，但地方生活不能因为施工问题而被牺牲。淡水乡亲值得更稳定、更有保障的用水环境，持续努力捍卫大家的权益。
