郭雅慧澄清，赖清德是在接受居民陈情后，于现场逐一确认各系统讯号状况，在得知仅只有一家复讯，多家电信系统尚未恢复后，第一时间随即请消防署协调处理，消防署也持续调度通讯车辆前往灾区，盼最快效率、最大程度解决问题。不料该则报导刻意仅撷取总统与受灾民众对话其中一句，无视应如实呈现完整全貌之新闻伦理，以断章取义手法恶意下标，扭曲真实，试图误导国人，令人高度遗憾。
郭雅慧指出，自风灾以来，全国军、警、消、海巡、水、电，以及中央与各地方政府等各单位持续通力合作，推进各项灾后复原工作，力求尽速恢复国人正常生活，亦盼全体国人团结一致，共同提升全社会防卫韧性，打造更安全的韧性台湾。惟面对天然灾害或各种极端情境，断章取义不实报导无益于各项灾后重建工作，吁媒体报导前应详实查证，府方也要求该媒体应立即更正该则不实报导内容，以维报信。
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总统府也附上总统与受灾居民完整谈话全文：
民众A：感谢总统来地方关心大家，这次事实上真的很严重，没水、没电、没网路的一大堆，三间电信公司如果可以用基地台来，三四小时都好啊，一些老人家有病痛也才有办法联络。
总统：好您稍等一下，消防署长来，我有请他处理，消防署署长，这位大哥说通讯⋯⋯
民众A：我是说，我也是这次的灾民，感谢总统这次来给我们关心，这次是很严重没错，大家都知道很严重，啊你没水、没电、没网路，老长辈或是年纪比较大的，身体病痛也无法联络啊，水电、电力、通讯要叫我们联络，我们就没网路要怎么联络？
总统：你赶快说明一下网路怎么样。
署长：报告一下，总统关心通讯的问题，所以这次台南地区调19台通讯车来，通讯车都用卫星电话处理这个问题，我刚刚手机会通耶？
民众A：没有耶！我们的都不会通，我们现在没水没电没网路都没有。
署长：中华电信会通啦？
民众A：远传也没有啊！台哥大也没有，你如果是一些年龄比较大的，就没办法联络。
署长：没关系，这个我们来想办法，我们跟中华电信来努力。
总统：这位大哥，你稍等一下，郭国文可以啊？有啊。
署长：我们这边都会通耶？
民众B：报告总统，只有中华电信有，台湾大、远传都没有。
民众A：这都没有，如果有我不会说谎啦。
民众B：台湾大、远传都没有。
民众A：你如果用行动基地台，我们就⋯⋯几小时也好啊。
总统：你那个不是行动基地台。
民众A：你三家电信公司⋯⋯
总统：你那个行动基地台呢？好（示意说明）
民众A：都没有啊，有我不会跟你说没有啦，这要跟总统老实说啊，这不能欺骗总统。
总统：在这个区域的是什么基地台？
署长：我们跟中华电信再协调一下。
总统：好，让他们再去处理。
民众：好！感谢总统！
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