郭雅慧指出，赖清德第一时间已经指示外交部以及驻瓜地马拉大使馆，向瓜地马拉政府致意，表达赖清德与台湾人民对这起不幸事件的关心与慰问，并提供必要协助，期盼后续各项抢救及复原工作顺利进行，在这艰难时刻，台湾将与瓜地马拉携手，一起度过难关。
根据外媒报导，该巴士虽然有合法的行车执照，但是驾驶没有大客车驾照。巴士在凌晨4时行经贝里斯大桥时，因为速度过快，再加上煞车故障无法减速，导致巴士直接冲出护栏坠入山谷。
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