台水在11月27日污染事件后停止抽取基隆河原水，改以西势水库供应，由于西势水库属小型拦河堰水库，蓄水量仅约35万吨，因此依当前原水量推算仅能支撑约3天民生用水。若污染未能及时排除并恢复基隆河取水，暖暖区及仁爱区南荣新村等高地用户将须进行预防性停水。
自来水第一区处处长张子中指出，目前从基隆河观察到的疑似污染物（呈油状、乳化白化外观）仍持续存在，尚未完全消散。相关单位虽已清查沿线环境并采样，但仍无法确定污染源头与排放方式。由于污染尚未改善，取水仍无法恢复。
谢国梁表示，昨天发现位在碇内源远路102巷的疑似污染源头后，随即与水公司赶往勘查，目前已成立前进指挥所，统筹污染清除、水情调度及供水应变，同时请求中央全力支援，新北市也将派两位局长协助上游污染源追查。
另外，台水公司委托专业厂商清理源远路102巷沟渠的疑似污染物，希望能在一天半内完成清除及水质检测，如检测合格即可恢复取水、降低西势水库供水压力。
张子中补充，由于供水管线复杂，台水将尽力透过区域调度争取时间，但难度极高；若污染无法迅速改善，提醒受影响居民提前做好储水准备。
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